Offre FNAC Hote(sse) de Caisse
F/H HOTE SERVICES CLIENTS F/H CDI Temps partiel 6h - 12h 33300 BORDEAUX
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Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION :  Vous accueillez, répondez aux clients selon la Qualité de Service de l'entreprise,  Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,  Vous êtes garant(e) du respect des procédures du département,  Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,  Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département, PROFIL : Vous êtes souriant(e), rigoureux(euse) et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.